Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est UNICS, éditeur de ce site. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Les formulaires de demande

Le site en compte deux : le questionnaire de la page contact, et le formulaire de la page consacrée à l'eau déminéralisée. Ce sont les seuls moments où vous nous transmettez quelque chose. Nous enregistrons alors :

• votre société et le site concerné (ville, usine ou atelier) ;
• vos nom, prénom, adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone ;
• les réponses que vous avez données au questionnaire, telles qu'elles vous ont été récapitulées avant l'envoi ;
• pour l'eau déminéralisée : l'objet de votre demande, votre consommation, l'installation concernée et vos précisions.

Finalité : répondre à votre demande d'intervention, de devis ou de conseil, et préparer cette réponse. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher qui précède l'envoi, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Aucun de ces champs n'est déduit ni complété automatiquement : nous ne savons que ce que vous avez écrit.

La protection contre les envois automatisés

Pour empêcher qu'un programme n'inonde les formulaires, le site compte les envois récents. Il ne conserve pas votre adresse IP : il en calcule une empreinte irréversible, qui sert uniquement de clé de comptage et disparaît d'elle-même au bout de quinze minutes. Cette empreinte ne permet ni de vous identifier, ni de retrouver l'adresse d'origine.

Le choix de la langue

Un cookie nommé « unics_lang » retient la langue dans laquelle vous consultez le site, pour ne pas vous la redemander à chaque page. Il ne contient que deux lettres — fr, en, it ou de — et rien d'autre. Il expire au bout d'un an, et se supprime avec les données de navigation de votre navigateur.

C'est le seul cookie de ce site. Strictement nécessaire au service que vous avez demandé, il est dispensé de consentement préalable : c'est pourquoi aucun bandeau ne vous est imposé à l'arrivée.

Combien de temps

Les demandes sont conservées 24 mois à compter de leur réception, puis supprimées. Ce délai correspond au suivi d'une intervention et à la relation commerciale qui peut en découler.

L'empreinte utilisée par la protection anti-robot disparaît, elle, au bout de quinze minutes.

Qui y a accès

Les demandes sont consultées par les personnes de l'entreprise chargées d'y répondre — service technique et service après-vente — et par elles seules.

Elles sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur du site, situés en France, et n'en sortent pas. Aucun transfert hors de l'Union européenne n'a lieu. L'hébergeur est nommé dans les mentions légales ; il agit comme sous-traitant et n'accède aux données que pour maintenir le service.

La réponse à votre demande vous parvient par e-mail : elle transite alors par votre propre fournisseur de messagerie, dont les conditions vous sont propres.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger, à les faire supprimer, à en limiter l'usage, à les recevoir dans un format réutilisable, et à retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez-nous à l'adresse figurant dans les mentions légales, en indiquant l'objet de votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer si le site change de fonctionnement. La version en ligne est toujours celle qui s'applique.