Bâtiment UNICS à Cluses : enseigne SHOW ROOM, logos UNICS et iFP en façade, montagnes de la vallée de l'Arve en arrière-plan

Toutes marques

Votre partenaire spécialisé en entretien, maintenance, rétrofit de machine de nettoyage par ultrasons toutes marques.

Besoin d'assistance, de pièces ou d'un conseil ?

Décrivez-nous votre besoin : nos techniciens s'occuperont d'y répondre dans les meilleurs délais.

Besoin d'assistance / Pièces de rechange / Conseils

Quelques questions guidées · 2 minutes · réponse par e-mail

Plus de 35 ans d'expérience sur les machines de nettoyage par ultrasons, toutes marques confondues, et sur les installations de dégraissage aux solvants de catégorie A3. Notre service de téléassistance établit un premier diagnostic à distance, avant même de parler déplacement.

Notre cœur de métier

Votre machine de nettoyage ne doit pas s'arrêter

Votre machine de nettoyage est un maillon indispensable de votre chaîne de production. Nous vous aidons à la garder opérationnelle et à prolonger sa durée de vie grâce à nos contrats de maintenance préventifs.

Maintenance préventive

Visites programmées, remplacement des pièces d'usure, contrats avec engagement de réactivité.

Rétrofit des ultrasons

Remplacement des générateurs et des transducteurs existants, ou ajout d'ultrasons sur une installation qui n'en avait pas.

Dépannage et téléassistance

Un premier diagnostic à distance, puis l'intervention sur site quand elle reste nécessaire.

Pièces détachées

Fourniture des pièces d'usure et des consommables, pour réduire l'immobilisation de votre installation.

Nous proposons

Le suivi intégral de votre installation

Mise en service

Nous assistons à la réception des installations sur le site du constructeur et nous assurons l'installation et la mise en service chez nos clients.

Notre prestation comprend :

Conseils pour l'implantation et préparation éventuelle des locaux à l'arrivée de la machine de nettoyage
Assistance au déchargement et à la mise en place
Assistance au raccordement des énergies et évacuations
Montage et mise en service
Tests fonctionnels
Formation du personnel à l'exploitation et à l'entretien

Mise en service d'une installation de dégraissage IFP EUROPE chez un client

Assistance technique

À l'issue de la mise en service, nous sommes présents et disponibles pour vous aider dans l'exploitation de votre nouvel équipement.

Aide à la création de nouveaux programmes de lavage
Conseils sur les périodicités de distillation, remplacement des filtres ou vidange des séparateurs d'eau
Assistance technique en cas de mauvaise utilisation de l'équipement

Service de téléassistance permettant un diagnostic à distance, un accompagnement rapide de nos techniciens et une aide efficace pour résoudre vos problèmes peu importe la distance.

Technicien UNICS chargeant l'utilitaire du service technique IFP EUROPE avant une intervention

Maintenance

Nous proposons à tous les clients IFP EUROPE des visites de maintenance préventives afin de conserver les performances et la fiabilité de leur équipement.

En fonction du taux d'utilisation de votre machine de lavage, le contrat peut comprendre une ou plusieurs visites annuelles.

Les pièces d'usure sont remplacées et les opérations de maintenance planifiées.

Nous proposons également des contrats Full Service qui comprennent un engagement de notre part sur notre temps de réactivité en cas de panne et le délai de remise en service.

Technicien ouvrant le bol d'un filtre inox pendant une visite de maintenance

Pièces de rechange

Nous maintenons en stock dans notre atelier à Cluses les principales pièces de rechange nécessaires au dépannage de notre parc machine.

Capteurs de pression et afficheur numérique, pièces tenues en stock à l'atelier

Mains d'un technicien sur l'écran de supervision Siemens d'une installation IFP EUROPE, pupitre à boutons lumineux

Téléassistance

Prise en main à distance

Grâce à notre service de téléassistance, nos techniciens peuvent vous accompagner à distance pour établir un premier diagnostic, vous guider dans les vérifications nécessaires et, lorsque cela est possible, résoudre rapidement les problèmes sans attendre une intervention sur site.

Ce que ça évite

L'attente d'un créneau d'intervention pour un défaut qui se lève en dix minutes.
Le déplacement d'un technicien qui découvre la panne en arrivant.
Le second passage, faute d'avoir emporté la bonne pièce.
La distance : elle ne conditionne plus le délai de première réponse.

Demander une téléassistance

Ils nous confient leurs installations

Les domaines d'application de nos clients

Aéronautique

Horlogerie

Médical

Décolletage

Traitement thermique

Traitement de surface

Militaire

Spatial

Comment nous traitons votre demande

Un pré-diagnostic avant intervention à distance ou déplacement

Une panne se décrit mal au téléphone. En répondant à quelques questions guidées, vous nous orientez sur la cause probable et aidez nos techniciens dans le choix du mode d'intervention pour dépanner votre installation.

Vous décrivez ce que vous observez

Quelques questions guidées, deux minutes. Des explications simples : vous décrivez le comportement de la machine, pas la panne supposée.

Nos techniciens pré-diagnostiquent

Vos réponses orientent vers une cause probable. Nous savons quoi vérifier, et si nécessaire quelles pièces sortir du stock.

L'intervention est préparée

Le bon technicien, la bonne pièce, le bon outillage et une machine qui repart plus vite.

Votre machine ne fonctionne pas comme elle devrait ?

Décrivez ce que vous observez. Nos techniciens vous répondent par e-mail avec un premier diagnostic et la marche à suivre.

Besoin d'assistance